隐私政策

最后更新日期：2026年6月1日 | 生效日期：2026年6月1日

“全胜邻距离”（以下简称“本平台”）运营方高度重视您的个人信息保护。本政策旨在向您清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，以及您所享有的权利。

一、信息收集范围

我们仅收集为实现服务所必要的信息，包括：

• 注册与登录信息：手机号码、用户名、密码（加密存储）。
• 身份认证信息：如您申请成为商家，需提供营业执照、身份证件、联系人信息，用于核实经营主体资格。
• 位置信息：经您授权后，我们收集精确或大致地理位置，用于推荐附近服务、计算距离及优化搜索结果。您可随时在设备设置中关闭位置权限。
• 设备及日志信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、点击记录，用于安全保障和体验优化。
• 交易与沟通信息：订单详情、服务记录、聊天记录（用于解决纠纷及保障双方权益）。

二、信息使用目的

我们承诺仅在以下必要范围内使用您的信息：

• 为您提供账户注册、登录、身份验证及账号管理服务。
• 基于您授权的位置，展示周边服务商、计算上门距离、生成路线。
• 处理订单创建、支付、售后、投诉等完整交易流程。
• 向您发送服务状态通知、订单提醒、平台公告（可通过设置关闭营销类消息）。
• 进行内部数据统计、安全风控及服务改进，所有分析均无法直接识别个人身份。

三、信息共享与披露

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下特定情形下共享：

• 经您明确同意：例如在接单/服务过程中，向服务提供方或需求方展示必要的联系电话、大致位置。
• 法定情形：根据法律法规、司法程序或政府机关的要求，我们必须配合提供相关信息。
• 保护合法权益：为维护平台秩序、防范欺诈、保护用户或公众的人身财产安全，在合理且必要的范围内披露。
• 第三方服务商：我们可能委托第三方处理支付、短信发送、地图定位等，该等第三方仅能在委托范围内使用信息，并承担数据保护义务。

四、信息存储与保护

• 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，未经国家监管部门许可，不向境外传输。
• 存储期限：注册信息在您注销账号后30天内删除；交易记录依法保存3年（用于税务、纠纷等）；日志信息保留不超过6个月。
• 保护措施：采用SSL传输加密、敏感数据脱敏存储、内部最小权限访问、定期安全扫描及应急演练。同时，我们会定期组织员工数据安全培训，并签署保密协议。

五、Cookie与同类技术

我们使用Cookie识别您登录状态、记住偏好设置（如区域）。您可在浏览器设置中禁用Cookie，但可能影响部分功能（如自动登录、本地搜索缓存）。我们不会在Cookie中存储明文密码或敏感信息。

六、您的权利

依据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅/更正：登录后可在“个人中心”修改基本资料、联系方式。
• 删除：对于非必要保留的信息，您可申请删除；如服务已完成且无纠纷，您可要求删除订单记录中的个人信息。
• 注销账号：通过“设置-注销账号”提交申请，我们将在15个工作日内完成注销并清除相关数据（依法需保留的除外）。
• 拒绝营销：您可在消息设置中关闭推广类通知，或按短信提示回复“TD”退订。
• 撤回同意：位置权限、相机等可随时在设备设置中撤回，不影响撤回前基于同意的数据处理。

七、儿童隐私保护

本平台不面向14周岁以下未成年人提供服务。如您为儿童，请勿注册或使用。我们不会主动收集儿童个人信息，若发现误收集，请联系我们删除。

八、政策更新

本政策可能适时修订。重大变更（如收集范围扩大、使用目的改变）将通过站内信、弹窗或公告形式通知您。若您继续使用服务，即表示同意修订后的政策。

九、联系方式

如您对隐私政策有任何疑问、投诉或建议，可通过以下渠道联系我们：

• 在线客服：登录平台后进入“帮助中心”留言（工作时间 9:00-21:00）
• 邮箱：privacy@quanshengai.com
• 邮寄地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区××大厦 全胜邻距离法务部（邮编150000）

一般情况下，我们将在15个工作日内回复。