帮助中心

常见问题解答，帮助您快速上手使用全胜邻距离平台。

用户常见问题

如何找到附近的服务？

在首页搜索框输入关键词（如"保洁"），或点击对应分类图标，系统会自动展示您附近的服务列表。您也可以通过筛选条件按距离、价格、评分排序。

如何预约服务？

进入服务详情页，点击"联系商家"或"立即预约"按钮，填写您的需求和地址，等待商家确认即可。

服务不满意怎么办？

如遇服务质量问题，请先与商家协商解决。若无法达成一致，可在订单页面提交申诉，平台客服将在24小时内介入处理。

商家常见问题

发布服务收费吗？

基础发布完全免费。如需置顶、加急等增值服务，可查看"成为商家"页面了解详情。

如何修改已发布的服务？

登录账号后进入"我的列表"页面，找到对应服务点击编辑，修改后重新提交审核即可。

为什么我的服务没有通过审核？

常见原因包括：图片不清晰、分类选择错误、联系方式无效、内容含敏感词等。请根据系统提示修改后重新提交。

账户与安全

忘记密码怎么办？

在登录页面点击"忘记密码"，通过注册手机号接收验证码重置密码。

如何注销账号？

请联系平台客服提交注销申请，我们将在核实身份后7个工作日内处理。

联系客服

若以上问题未能解决您的疑问，请通过网站留言或邮件联系客服，工作日9:00-18:00在线回复。